林丽的同学投保了定期重疾险后两三天,林丽给他送保单。当时同学约她在科技园的北边的创意园,林丽等了他半小时。这边在商铺都生意不太景气,想找个能喝咖啡聊天的地方都没有。
林丽本来想和同学谈一下增额终身寿险,但是这次见面他似乎很匆忙的样子。不知道是刚刚午睡起来,还是要赶着回去上班。说下次有空再谈,可以计划书来看看。
随后两人匆匆别过。林丽心里还是对于多年前这个同学犹豫期退保有阴影,担心他这次投保又反悔。她心事重重地回去了。在路上做了个增额终身寿险的计划书给了这个同学。
几天过后,她在微信问了下这个同学看了计划了吗?这个同学说最近比较忙,等他有空再看。随后林丽转了保单管家的链接,让他进去操作一下授权,告诉他这样方便他管理保单,只要是国内的各保险公司的保单,这个小程序都可以管理。
这个同学可能这天不算忙,在微信还回复了她。截图了他投保过给自己和家人的保单。其实他们家并没有买多少保单。他自己在互联网投保的给孩子的重疾险都是消费险,保额o万,每年八百多保费。
林丽在想,这个同学年收入估计至少五十万以上,老婆是老师,年收入估计至少也有o万。他们有两个孩子,为什么感觉他好像还是挺捉襟见肘的。接着他说经济比较紧张,先不考虑储蓄型的保险。
过了一段时间,他突然主动问,保险公司有没有那种免费的全家福的拍照的套餐?林丽说没有。她想起来当年他投保那份终身重疾险的时候,当时刚好部门经理和一家相馆谈了让客户免费体验全家福照片的活动。当时送过这个同学一张代金券。不知道他们家后来有没有去拍照。
现在这么多线下相馆都是倒闭的,如果有做得好一点的,都是费用不便宜的。林丽去年和徒弟们去拍了职业装的照片,可以获得底片,包化妆那种,费用元起。
林丽当时就给他推送了自己去年去拍照的那家相馆的微信公众号。那个品牌是个全国连锁的相馆,目前年轻人比较喜欢的那种风格。
又过了一段时间,林丽正在那里一对一群他们公司最近热推的阶段性的老人的百万住院医疗险,那个同学没有回应。过了几天,刚好是他家的小女儿的保单的续保日,虽然不是在林丽这里投保的。而是他自己在网上投保的其它小保险公司的产品。她还是了提醒信息,让他记得安排好保费。
过了一两个月,林丽又给他转了公司其他的资讯,却现他把自己删除了好友。也不知道怎么回事。林丽记得当年他那份重疾险坚持要退保的时候,丁羽还帮忙打了这个同学的电话,想要帮林丽挽回。
丁羽当时告诉林丽,是她同学的老婆接听的电话。一听到是女生打来的电话,对方就很反感地说是哪里?丁羽说,找刘祥,有事情。他老婆说,跟她说也一样。
丁羽也很强硬,就说,既然他方便,那就等他方便再说吧。
随后就听到他老婆似乎在跟他说:“找你的。”隔着电话,丁羽也能听出来他老婆有多不乐意地把电话递给他。
丁羽就问了下他:“为什么想要犹豫期退保?是对林丽的服务不满意吗?”
林丽的同学说,对林丽的服务没有不满,是对他们公司的操作流程不满。当时他签保单的时候刚好是五一假期的前一天。月底又是晚上九点以后了。当时林丽就让他先完成了投保的流程,纸质的投保申请书和他约了次日找他签名。
这个同学也答应了。次日却反悔了。他跟林丽说,经济压力大,不想买了,怎么退保?然后就说不用去找他签投保申请书了。
林丽当时也觉得很突然。这个同学说他问了做保险的其他朋友,别人说这款产品买了不划算。缴费时间太久,还没有生存金返回。总保费和保额持平,没有什么收益。
丁羽了解了之后,就告诉他,到时候林丽会协助他办理犹豫期退保的。
几天后,林丽按他们约定的时间去了那个大厂的总部基地找他。当时他还是有些不好意思的,主动给回林丽那个拍全家福照片的代金券。林丽很大方地说:“不用了,那个送给他们家的,还有两天就到期了。赶紧去约时间拍照。我也不想因为投保的事情导致你们家产生家庭矛盾。”
随后,林丽又说:“我听人说,你们公司研部的工资还是比较高的,你不至于为了每年ooo多的保费影响房贷和生活呀,保费平均每个月也才oo多元呀。”
这个同学的脸色有些尴尬。林丽估计是他老婆认为是女同学让他买的,有些担心吧。他老婆是有多紧张他呀,其实这个同学长相也就一般,一米七左右。不算帅气,可能他老婆担心他被骗吧。毕竟年收入加上年终奖也有七八十万吧。
平时,林丽和这个同学联系也不多。从上次接触的情况来看,他还是比较辛苦的,生活上也比较节俭朴素,可能这些年生活和工作压力还是比较大的。已经从数年前的那家大厂换到现在这家医疗器械的上市公司。
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林丽曾经听过一些大厂的朋友说过,o岁以上的人,如果还没有到高管的位置,都会被公司劝退或者分流。即使这个同学现在换了这家上市的医疗器械公司,但是他本身也不是这个行业的,相当于进入了一个新的行业。可能过来也没有多久吧,根基还不够深,估计不确定性还是比较大的。
但是林丽不明白为什么他又删了自己的微信。这次她也没有重新加了他微信。只要他按时续保保单就行。
到了次年,这个同学果然还是按时续保了。林丽也没有特别打电话或信息提醒他。既然别人不想自己打扰,林丽也不会自讨没趣。
按照公司的续保规则,过了个月正常续保,不影响自己的继续率的保单,林丽也不会过多打扰客户的。